Olo 管网上点餐，AI 接电话。

Olo 与 DineCall AI 不是竞争平台。它们为不同渠道而建。Olo 自动化数字点餐与外送渠道——网上订单。DineCall AI 自动化电话渠道。餐厅同时受益于两者：来自 Olo 的网上订单，以及本来会流失的电话订单。

Olo 擅长的那一部分

Olo 为众多大型连锁餐饮品牌提供数字点餐与外送平台。它处理网上订单：消费者端菜单与订单捕获。对于运行 Olo 的餐厅，数字点餐渠道已覆盖。

DineCall AI 不取代 Olo——它运行的是另一个渠道。Olo 配置完全不变。

Olo 无法自动化的那个渠道

Olo 自动化网上订单。它不接电话。电话渠道——那个想下单但不想用 App 的来电者，那个想在点单前确认些事的客人，那个想把老位置在电话里读回来的常客——不在 Olo 的范围里。

在大多数使用 Olo 的餐厅里，那通电话仍然需要员工处理：前台离开岗位去接，经理放下手上的事，或者进voicemail，再也没人回拨。

DineCall AI 填补这个缺口。它在第二声响之前接听，24小时全年无休，用英语、粤语和普通话——来电语言在第一两个字内识别，客人中途换语言，AI 也跟着切换语音。它在通话中完整接单。

两个渠道，一块后厨看板

DineCall 与 Olo 以及其他已在使用的系统配合工作——POS KING、Square、Toast、Clover、SpotOn、NCR Aloha、Shift4、RestoSuite、OpenTable——也可通过干净的点餐 API 与任意配置并行运行。订单进入 DineCall 的实时看板；视您的配置，也可以通过我们的点餐 API 流入您的 Olo 工作流程——具体对接方式我们会在演示时确认。

BC 省素里市的 King Do 海鲜已由 AI 接听了超过 100 个电话点餐订单。Marine Drive 的老蔡食府在同一条电话线上同时处理点餐和订位。

餐厅保留原有的电话号码。上线通常需要2–3个工作日。无需新硬件。

看板里的样子

每一个确认的电话订单立即出现在实时后厨看板上，不需要新界面。

当 AI 的语音置信度低于 70%，或来电者要求转接人工时，AI 会通过电话铃声或仪表板提醒通知员工；如线路繁忙，则生成回拨工单。

定价

一个固定月费，订单一分不抽：前 100 家合作餐厅每月 $199 加币并永久锁价，之后统一为每月 $399 加币。均包含AI电话接听、餐桌预订、网上点餐、扫码点餐和餐厅网站。无安装费。

Olo 自身的定价不受影响。两套平台并行运行。

常见问题

问：DineCall 会干扰 Olo 吗？ 答：不会。Olo 照常运行数字点餐与外送渠道，一如既往。DineCall 负责电话线——两者互不触碰。

问：餐厅需要换新电话号码吗？ 答：不需要。电话号码不变。

问：AI 也可以预订餐桌吗？ 答：可以——同一条电话线可以同时处理点餐和订位，实时核对应餐厅的订位政策后才确认。

问：AI 能用粤语和普通话回答吗？ 答：能。它在来电开头一两个字内识别语言并切换语音模型，客人中途换语言也会跟着切换。

问：上线需要多长时间？ 答：2–3个工作日。无需新硬件。