Shift4 管支付，AI 接电话。

运行 Shift4 的餐厅，使用的是处于交易中心的支付平台之一——客人付款的那一刻、账单结清、当晚营收被记录的那一刻。Shift4 做不到的是那之前的那一刻：电话把订单引入的那一刻。

Shift4 擅长的那一部分

Shift4 为餐饮与酒店行业提供一体化支付与 POS 方案（含 SkyTab）。其核心是支付交易：刷卡处理、一体化 POS，以及使整个交易顺畅结算的财务层。对于运行 Shift4 的餐厅，经营的付款侧已由一个为 hospitality 交易复杂性而建的平台覆盖。

DineCall AI 不取代 Shift4——它与 Shift4 并行运行。支付配置、POS 设置、交易流程：一处都不动。

付款之前的那一刻

Shift4 处理付款。在客人进门之前到达的那通电话——点餐、订位、问营业时间——不在付款流程里。在大多数使用 Shift4 的餐厅里，那通电话仍然需要员工来处理。

这个缺口有真实的代价。对餐厅来说，一通漏接的电话就是 Shift4 处理任何付款之前就已经失去的一桌订位和一笔订单。

DineCall AI 填补这个缺口。它在第二声响之前接听，24小时全年无休，用英语、粤语和普通话——来电语言在第一两个字内识别，客人中途换语言，AI 也跟着切换语音。它在通话中完整接单。

对接的方式

DineCall 与 Shift4 以及其他已在使用的系统配合工作——POS KING、Square、Toast、Clover、SpotOn、NCR Aloha、RestoSuite、Olo、OpenTable——也可通过干净的点餐 API 与任意配置并行运行。订单进入 DineCall 的实时看板；视您的配置，也可以通过我们的点餐 API 流入您的 Shift4 工作流程——具体对接方式我们会在演示时确认。

BC 省素里市的 King Do 海鲜已由 AI 接听了超过 100 个电话点餐订单。Marine Drive 的老蔡食府在同一条电话线上同时处理点餐和订位。

餐厅保留原有的电话号码。上线通常需要2–3个工作日。无需新硬件。

看板里的样子

每一个确认的电话订单立即出现在实时后厨看板上，不需要新界面。AI 已通话中与客人确认过订单，无需员工回拨核实。

当 AI 的语音置信度低于 70%，或来电者要求转接人工时，AI 会通过电话铃声或仪表板提醒通知员工；如线路繁忙，则生成回拨工单。

定价

一个固定月费，订单一分不抽：前 100 家合作餐厅每月 $199 加币并永久锁价，之后统一为每月 $399 加币。均包含AI电话接听、餐桌预订、网上点餐、扫码点餐和餐厅网站。无安装费。

Shift4 自身的支付处理定价不受影响。两套平台并行运行。

常见问题

问：DineCall 会干扰 Shift4 吗？ 答：不会。Shift4 照常处理付款，一如既往。DineCall 负责电话线——两者互不触碰。

问：餐厅需要换新电话号码吗？ 答：不需要。电话号码不变。

问：AI 也可以预订餐桌吗？ 答：可以——同一条电话线可以同时处理点餐和订位，实时核对应餐厅的订位政策后才确认。

问：AI 能用粤语和普通话回答吗？ 答：能。它在来电开头一两个字内识别语言并切换语音模型，客人中途换语言也会跟着切换。

问：上线需要多长时间？ 答：2–3个工作日。无需新硬件。